to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiye Yükleme Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone Pay uygulamasında cüzdana bakiye yüklemede sorun yaşıyorum. Yükleme yapmak istediğimde "Bu işlemde doğrulanmış ve sana ait olan kartını kullanabilirsin" hatası veriyor. Halbuki kartım kayıtlı ve onaylı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu birkaç gün içerisinde çözemeyeceklerini öğrendim. Uygulamayı silip yüklemem istendi onu da yaptım yine düzelmedi. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. 2 ayda bir Vodafone'den aldığım hizmetlerle ilgili sorun yaşıyorum ve bu durumdan bıktım. İvedilikle Vodafone Pay sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev internetimizde sürekli olarak hız düşüşü yaşıyoruz. Modem değişikliği yapıldı fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda aç kapat yaptırıyorlar 1-2 saatliğine kendi değerlerimize dönüyoruz fakat bu kısa vaade de değişiyor. Son görüştüğümüz müşteri temsilcisi bizi dinlemedi alakasızdı, saydığım işlemleri yaptı ben derdimi anlatmaya çalışırken benim konuşmamı bastırmaya çalıştı konuşmama izin vermedi kayıt oluşturmasını istedim bunu reddetti. Vodafone firmasının bu sorunumuza çözüm bulmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
