to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiyenin 0 TL Görünmesi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı olan 0545*****23 numaralı hattımda bugün itibarıyla anında bakiyemin 0 TL görünmesi sorununu yaşıyorum. Uygulama ekranında aylık limit ve kalan bakiye kısımlarında tutar görünmesine rağmen, anında bakiye kısmında 0 TL yazıyor ve bu nedenle bu özelliği kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunun nedenine dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hattımda ödenmemiş bir borç ya da gecikme olduğuna dair de açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone Pay hesabımın incelenmesini, anında bakiyemin neden 0 TL göründüğünün tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve hattımda engel bir durum yoksa anında bakiye limitimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
