to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 Görünüyor, 6 Aylık Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanamıyorum. Hattımda 4500 TL mobil ödeme limitim bulunmasına ve her ay anında bakiyemin yenileneceği açıkça yazmasına rağmen, anında bakiye limitim uygulamada sürekli 0 olarak görünüyor.
Bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen limitim hiçbir şekilde güncellenmedi. 0541********22 numaralı hattımla Vodafone Pay’i kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun nedeni de açıklanmadı.
Vodafone Pay’den, anında bakiye limitimin neden sürekli 0 göründüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
