to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 TL Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde 4.500 TL limitim görünmesine rağmen bu limiti kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim tanımlı gözükse de “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Hattıma kayıtlı numaram ve aynı zamanda müşteri numaram 0505*****90’dur. Limitim sistemde görünmesine rağmen kullanıma kapalı tutulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Anında Bakiye limitimin neden 0 TL olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, varsa sistemsel bir hata varsa acilen giderilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine 1 kere Vodafone tarafından aranıp gün içerisinde pay servisinden aranıp bilgilendirilecek siniz dendi ne arayan var ne soran?
