Vodafone Pay 4500 TL Anında Bakiye Kullanılamıyor

Vodafone Pay hesabımda mobil uygulamaya girdiğimde 4.500 TL anlık bakiye limitim görünmesine rağmen, kartıma para aktarma bölümünden işlem yapmak istediğimde “aylık limitiniz bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve anlık bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu dün geceden itibaren yaşamaya başladım. Sadece telefondaki uygulamadan değil, farklı bir cihazdan ve Vodafone Pay internet sitesi üzerinden denediğimde de aynı uyarıyı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Öncesinde hesabımda olağan dışı bir işlem, limit artışı talebi ya da benzer bir değişiklik yapmadım.

Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 0539 *** ** 90 numaralı Vodafone Pay hesabımda görünen 4.500 TL anlık bakiye limitimin derhal açılmasını ve tanımlı anlık bakiyemi gecikme olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.