to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Bildirimi Ve Vodafone Pay Hesabının Kapatılması Talebi
Vodafone Pay'dan 17.07.2026 tarihinde ise hattıma Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdan bakiyelerinin birleştirilmesi ve Vodafone Pay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceğine dair bir SMS aldım.
Uzun süredir hiç kullanmadığım ve aktif olarak faydalanmadığım bir hizmetle ilgili bu şekilde bilgilendirme almak istemiyorum. Özellikle, onayım ve talebim olmadan sözleşme güncellemesi içeren SMS’lerin gönderilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone Pay hesabımın ve hattıma tanımlı varsa sanal kartımın tamamen ve geri dönülemez şekilde kapatılmasını, GSM numarama bağlı tüm kayıtların, izinlerin ve tanımlamaların kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra da Vodafone Pay kaynaklı hiçbir tanıtım, bilgilendirme, kampanya veya işlem SMS’i almak istemediğimin dikkate alınmasını ve iletişim tercihlerimin buna göre güncellenmesini istiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet nedeniyle rahatsız edilmek istemiyorum. Hattım ile Vodafone Pay arasındaki tüm ilişkinin tamamen kesilerek işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma SMS veya yazılı olarak bilgi verilmesini arz ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay’den sık sık bilgilendirme ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu markadan bir daha SMS, arama ya da herhangi bir pazarlama iletisi almak istemiyorum. Vodafone Pay’in, açık rızam olmaksızın tarafıma SMS göndermesini kabul etmiyorum.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin pazarlama amacıyla kullanılmaması, hesabımın kapatılması ve iletişim izinlerimin iptal edilerek tarafıma artık SMS gönderilmemesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Talebim, telefon numaram da dahil olmak üzere tarafınızda kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesi, numaramın tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinizden derhal çıkarılması ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli resmi mercilere başvuruda bulunma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
