to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Vodafone Pay Uygulaması Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu yüzden uygulamayı hiç kullanamıyorum. Numaram değiştiği için eski numaram üzerinden işlem yapamıyorum, uygulama içinde güncelleme denediğimde ise NFC okumuyor ya da hata veriyor, ayrıca ekranda görünen mail adresime de şifre gelmiyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreçte defalarca denememe rağmen ne numaramı güncelleyebildim ne de uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapabildim. Herhangi bir ücret çekimi veya finansal mağduriyet yaşamadım ancak uygulamayı kullanamamak benim için ciddi bir kısıtlama oluşturuyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım fakat hiçbirinde sorunum çözülmedi, somut bir destek alamadım. Artık bu konunun acil olarak ele alınmasını, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak numara güncelleme ve giriş sorunumun çözülmesini ve Vodafone Pay hesabımın aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler nasıl tamamlandı. Sadece aradılar şikayetiniz için talep açıyoruz dediler. Kaldı öylece arayan da yok soran da yok
