to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmadan Vodafone Pay Numara Değişikliği Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaramı değiştirdikten sonra eski numaramın şifresini unuttuğum için hesap bilgilerimi güncelleyemiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce numaramı değiştirdim ve o günden beri uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için uygulama üzerinden de gerekli doğrulamaları yapamıyorum.
Bu durumda Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, NFC özelliği olan bir telefonum olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Manuel görüşme ya da farklı bir yöntemle numara değişikliği yapılmasını talep etmeme rağmen bunu da reddettiler ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma erişebilmem ve uygulamayı kullanabilmem için, manuel görüşme ile ya da NFC gerektirmeyen alternatif bir yöntemle telefon numaramın değişikliğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı numaramı değiştirdikten sonra eski numaramın şifresini unuttuğum için hesap bilgilerimi güncelleyemiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce numaramı değiştirdim ve o günden beri uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için uygulama üzerinden de gerekli doğrulamaları yapamıyorum.
Bu durumda Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, NFC özelliği olan bir telefonum olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Manuel görüşme ya da farklı bir yöntemle numara değişikliği yapılmasını talep etmeme rağmen bunu da reddettiler ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma erişebilmem ve uygulamayı kullanabilmem için, manuel görüşme ile ya da NFC gerektirmeyen alternatif bir yöntemle telefon numaramın değişikliğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
