to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödemesi Çöktü, 300 TL Hediye Yakıt Ve 95 TL Fazla Ücret İadesi Talep Ediyorum
24.09.2026 sabah saat 08:30 civarında Vodafone Pay kartımla yakıt kampanyasından yararlanmak için QR ile ödeme yapmak istedim ancak kart şifresi kaynaklı bir hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada “Kart Şifremi Öğren” ekranında “Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve bu nedenle ödeme yapamıyorum.
Kampanya kapsamında 1.500 TL’ye 300 TL hediye yakıt verilmesi gerekiyordu, ben de kampanyadan tam olarak yararlanabilmek için kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma 2.700 TL yükledim. Ancak hesabıma 2.700 TL yerine 2.795 TL olarak yansıdı ve 95 TL civarında ek masraf ödedim. Buna rağmen QR ile ödeme yapamadığım için hem kampanyadan hiç yararlanamadım hem de gereksiz yere para yüklemiş ve masraf ödemiş oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında alamadığım 300 TL’lik hediye yakıt tutarının ve bu işlem nedeniyle ödediğim 95 TL civarındaki masrafın toplamda 395 TL olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan iletişim sağlayınız bekliyorum
Aradığınız numarayı tekrar arayın lütfen ben ulaşım sağlayamadım size arama bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
