to read complaints and reviews, or file yours.Pay Uygulamasındaki Hata 100 TL İndirim Kodunu Kullanamıyor
Vodafone Premium müşterisiyim ve hattıma tanımlanan 100 TL fatura indirim kodunu yaklaşık bir aydır, yani mart fatura döneminden beri kullanmaya çalışıyorum. Ancak Pay uygulaması üzerinden bu kodu kullanmak istediğimde uygulama sürekli “error” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu indirim kodunu bugüne kadar hiç kullanamadım, buna rağmen hâlâ Premium müşteri olarak devam ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve indirim hakkımdan faydalanamıyorum.
İndirimin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını, Pay uygulamasındaki bu hatanın incelenip düzeltilmesini ve kullanılmayan indirim hakkımın mağduriyetimi giderecek şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde fatura sözleşmem bittiği anda Vodafone’dan ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
