to read complaints and reviews, or file yours.Numara Ve Hesap Çakışması Nedeniyle Vodafone Pay Cüzdan Kullanılamıyor
Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında yaşadığım numara ve hesap sorunu nedeniyle uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Yeni aldığım telefon numaramla uygulamaya kayıt olmak istediğimde, sistem bu numaranın başka bir Vodafone Pay Cüzdan hesabına kayıtlı olduğunu söyleyerek hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. TCKN’m eski bir hesaba kilitlenmiş durumda olduğu için yeni bir hesap da oluşturamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değişikliği yapmam gerektiği söylendi ve SMS ile yönlendirme yapıldı, ayrıca başka bir numaraya yönlendirip mail atmam istendi. Tüm bu adımları uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım, problemim çözülemedi ve halen yeni numaramla Vodafone Pay Cüzdan hesabı açamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Ekran görüntüsü alma özelliği de yasak olduğu için yaşadığım hata mesajını görsel olarak paylaşamıyorum.
Eski hesabımın ve o hesaba bağlı eski numaranın sistemden tamamen silinmesini veya sıfırlanmasını, böylece yeni numaram ve TCKN’m ile sıfırdan, temiz bir Vodafone Pay Cüzdan hesabı açabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birden fazla Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle konuştum ancak 2 numaram ile de hiç hesabım olmadığını söylendi farklı cihazlada denedim ancak yinede aynı hatayı veriyor numara değiştirmek zorunda klaıyoru
Sürekli 2. El numara veriyorsunuz en azından numaraların geçmişini silin verdiğiniz numaranın eski kullanıcısı cüzdan açmış durumda kapatılmamış hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor hesabımın olmadığı söyleniyor sistemsel hata var dediler öyleyse sistemsel bir hata ise düzeltin
