İzinsiz Vodafone Pay Hesabı Ve 2.500 TL Ödeme Mağduriyeti

27/04/2026 tarihinde saat 02:30 civarında, tarafıma peş peşe gelen mesajlarla toplam 4 kez, her birinde gerçekleşen işlemlerle birlikte toplam 2.500 TL tutarında Eneba üzerinden Vodafone Pay ile ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak benim adıma kayıtlı hiçbir Vodafone Pay hesabı yok ve bugüne kadar Vodafone Pay hizmetini hiç kullanmadım.

İzinsiz şekilde adım kullanılarak açılmış olduğunu düşündüğüm bu hesap üzerinden yapılan bu işlemlerle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen bu ödemeler sanki benim tarafımdan yapılmış gibi görünmekte ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili Vodafone Pay ile görüştüğümde hesabı kapattıklarını, ancak işlem ve ödemeler konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir bilgim ve onayım olmadan, benim adıma açılan veya kullanılan bir hesap üzerinden işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, adıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm bu işlemlerin iptal edilmesini, toplam tutar olan 2.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da ilgili bedelin faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak açılan bir hesap üzerinden yapıldığının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.