to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Vodafone Pay Bildirimi Faturamı Aşırı Yükledi
Vodafone Pay üzerinden tarafıma “limitiniz yenilendi, ödemelerinizi şimdi yapın, diğer aya yansısın” şeklinde bir bildirim geldi. Bu bildirime güvenerek 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 380 TL, 04.06.2026 tarihinde ise yaklaşık 460 TL olmak üzere toplamda 700 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Ancak buna rağmen yaptığım harcamalar bu aya ait faturama yansıtıldı.
Fatura kesim tarihim her ayın 6’sı olmasına rağmen, bildirimin içeriği harcamaların bir sonraki aya yansıyacağı yönünde olduğu için bu bilgilendirmeyi yanıltıcı buluyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura döneminden önce yapılan harcamaların mevcut döneme yansıyacağı söylendi. Eğer böyle bir uygulama varsa, gönderilen bildirimin de buna uygun, açık ve net bir şekilde hazırlanması gerektiğini düşünüyorum.
Yanıltıcı bildirim nedeniyle bu ay faturama fazladan yük binmiş durumda. Bu nedenle Vodafone Pay üzerinden gönderilen ilgili bildirimin içeriğinin gözden geçirilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu harcamaların bir sonraki fatura dönemine aktarılması konusunda gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
