to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Eski Numaramda Kaldı, Giriş Yapamıyor Ve Çözüm Alamıyorum
Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarası kaydı vardır” uyarısı alıyorum ve eski numaramın kayıtlı olduğu söyleniyor. NFC destekli telefonum olmadığı için de bu yöntemle doğrulama yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
22.05.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştiriliyorum ve yardımcı olunmuyor.
Vodafone Pay hesabımda kayıtlı eski numaramın sistemden silinmesini ve hesabımın şu an kullandığım 0543*****77 numaralı hatta tanımlanarak giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere aradınız Vodafone soğuttunuz
Sorunum çözülmedi
Kimse aramadı Vodafone daha tercih etmiyorum hattımı da iptal ettireceğim
