to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Testi Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişilemiyor Ve Bakiye İadesi Talep Ediliyor
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli canlılık testine yönlendiriliyorum, fakat defalarca denememe rağmen “canlılık testinden geçemediniz” uyarısı alıyorum, ekran sürekli dönüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve içinde ne kadar olduğunu tam hatırlamadığım bakiyeme ulaşamıyorum. Şifre olmadan müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden ne hesabımı kullanabiliyorum ne de bakiyemin iadesini talep edebiliyorum. Kayıtlı telefon numaram 5378****10’dur.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını veya hesabımda bulunan bakiyenin iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
