to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu Canlılık Doğrulaması Hatası
Vodafone Pay uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce 1–2 kez sorunsuz giriş yapmıştım, ancak şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda çoğunlukla “canlılık doğrulaması yanlış oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en az 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama içinden destek talebi de oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bir bakiye olmasa da uygulamaya giriş yapıp Vodafone Pay’in sunduğu kolaylıklardan faydalanmak istiyorum.
Vodafone Pay’den, canlılık doğrulaması sırasında oluşan bu hatanın incelenip düzeltilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalışırken canlılık doğrulaması hatası alıyorum, şifre sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum. Sorunu bildirmek için destek talebi oluşturdum, kimlik fotoğraflarını gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve müşteri memnuniyeti sıfır seviyesinde.
