to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce 1–2 kez sorunsuz giriş yapmıştım, ancak şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda çoğunlukla “canlılık doğrulaması yanlış oldu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en az 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama içinden destek talebi de oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bir bakiye olmasa da uygulamaya giriş yapıp Vodafone Pay’in sunduğu kolaylıklardan faydalanmak istiyorum.
Vodafone Pay’den, canlılık doğrulaması sırasında oluşan bu hatanın incelenip düzeltilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma Android telefonumdan giriş yapmam gerekiyor; ancak üç gündür, yani 27.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık kontrolü için istenen yüz doğrulama ekranında sistem sürekli hata veriyor, canlılık resmimi kabul etmiyor ve uy...
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımına tıklayıp kimlik kontrolü ve istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü sırasında sürekli hata veriyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle kimlik ve canlılık doğrula...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tespiti adımlarını tamamladıktan sonra canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Ancak canlılık testini her denediğimde işlem başarısız oluyor ve ekranda yalnızca “başarısız” uyarısı görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 ...
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için canlılık kontrolü adımını geçmem gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Farklı ışıkta, farklı ortamlarda ve hatta uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...
Yorumlar