to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Döngüsü Ve Hesaba Erişim Engeli
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde canlılık testi aşamasına geliyorum ancak test bittikten sonra sürekli en başa dönüyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Her denememde aynı döngü yaşanıyor ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve bu süreçte Vodafone Pay kartıma erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için kartımı kullanamıyor, herhangi bir işlem yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeme ulaşamıyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaramla defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadım.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için bu konuyla ilgili destek alamadım ve yaşadığım mağduriyet giderek artıyor. Canlılık testi ve şifre sıfırlama aşamasında yaşadığım bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum henüz giderilmedi. Şu an telefonum ulaşılabilir durumda, bir an önce sizden gelecek çağrıyı beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
