to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Hatası Hesabımın Onayını Engelliyor
Vodafone Pay hesabımda bugün itibarıyla adres doğrulama hatası yaşamaya başladım ve tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi. Hesap onayı yapmak istediğimde sistem adres doğrulama hatası veriyor, bu nedenle hesabımı onaylayamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda bana nüfus müdürlüğüyle görüşmem gerektiği, adresimi güncellemem söylendi. Ancak adresim zaten güncel, e-Devlet ve resmi kayıtlarımda da aynı adresim görünüyor. Buna rağmen uygulama hâlâ adres doğrulama hatası vermeye devam ediyor ve müşteri hizmetleri somut bir çözüm sunmuyor.
Adres bilgilerim güncel olmasına rağmen uygulamanın adres doğrulama yapmaması nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Adres doğrulama hatasının teknik olarak incelenmesini, adres bilgilerimin sistem üzerinden doğru şekilde kontrol edilmesini ve hesabımın bir an önce onaylanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Ya Gerçekten Saçmalık Ya Ben diyorum ikametgahım güncel bunlar bana hayır değildir nüfus müdürlüğüne gidin diyor size mail olarak ikametgah atayım diyorum öyle bir seçeceğimiz yok diyor yani nasıl yapacağız diyorum bana nüfus müdürlüğüne gidip güncellememi söylüyor gerçekten saçma bir durum yardımcı olun lütfen bana
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen Tekrar Arayınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni yine bana nüfus müdürlüğüyle görüşmemi istediler çözüm odaklı değiller kullanmamamı istiyorlar onu anladım ben güncel adresim diyorum bana halen daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyorlar en kısa zamanda Vodafone'dan ayrılacağım saçma sapan yardımcı olmak yerine aynı saçmalıklara devam ediyorlar.
Konuyla İlgili Kimse Yardımcı Olmadı Aksine Saçmalamaya Devam ediyorlar bana halen daha nüfus müdürlüğüne gidip Vodafone pay a onay veremediğimi söylemem gerekiyor diyorlar nüfus müdürlüğüne gittim ve adresim güncel üstüne üstlük bunu söylememe rağmen bir daha gidin diyor Mernis numarası güncel. Değil diyor ya müşteri hizmetlerinde bir şey bildiği yok bir de ben yaptım anlatıyorum aynılarını tekrar ediyor üstüne bir de bana utanmasa küfür edecek bağıra bağıra anlatıyor sağır var karşınızda Allah kahretsin bugün hattımı taşıyacağım lanet gelsin Vodafone yıllardır Vodafone kullanıyorum küçücük bir şeyde bana yardımcı olmadılar.
