to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Vodafone Pay Kodu Süresi Dolmuş Ve Aktif Edilemedi
Vodafone’dan kendi adıma yeni bir faturalı mobil hat aldığımda, 500 TL Vodafone Pay hediye bakiye kampanyasından yararlandım. Tarafıma kampanya kapsamında kod verildi ancak Vodafone Pay hesabım bir türlü aktif olmadı. 1 ay boyunca denememe rağmen sistem üzerinden sanal kart oluşturamadığım için kodu kullanamadım ve süre dolduğu için şu an uygulamada “Girdiğin kodun süresi dolmuş” hatasını alıyorum.
13 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum. Ne Vodafone müşteri hizmetleri ne de Vodafone Pay tarafı yeni kod tanımlama ya da mevcut mağduriyetimi giderme konusunda yardımcı olmuyor. Defalarca aramama rağmen otomatik cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir çözüm birimine de aktarılmadım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Vodafone Pay hediye bakiyemin, geçersiz kalan kod yerine yeniden tanımlanarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
