to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hediye Kodu Yüklenemiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Vodafone Pay uygulamasında tanımlı 500 TL’lik hediye kodumu yaklaşık 10 gündür hesabıma ekleyemiyorum. Kodu aldım ancak uygulama üzerinden hediye bakiyemi yüklemek istediğimde ekranda “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım. İlk görüşmelerimde 7 gün beklemem gerektiği söylendi, daha sonra bu süre 1 aya çıkarıldı ve sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bir kez geri dönüş yapıldı, sonrasında ise konuyla ilgili tekrar arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Hediye kodu tutarımın en kısa sürede sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durum
