Yetkisiz Tarife Değişikliği Kaydı Vodafone Yanımda Ev İnternetine Erişimi Engelliyor

Vodafone mobil hattımda iki aydır Yanımda uygulaması üzerinden ne tarife değişikliği yapabiliyorum ne de ek paket satın alabiliyorum. Uygulamada her denememde “ek paket alım işlemi ve tarife değişikliği sırasında bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Normalde fatu...

Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda çekmeme, internet hızının çok yavaş olması ve tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamanın sürekli hata vermesi gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 1–2 ay önce uygulama üzerinden seçtiğim paketler bir türlü onaylanmadı, her denememde “hata ile karşılaşt...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği sonrasında haksız ücretlendirme problemi yaşıyorum. Tarife değişikliği talebimden sonra tarafıma farklı bir tarife önerildi ve oldukça kısıtlı imkânlar sunan bu pakete geçiş yapıldı. Ben ise baştan beri talep ettiğim başka bir pakete geçmek...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha yüksek internet içeren, aylık ücreti 470 TL olan bir tarifeye geçiş işlemi yaptım ve bu işlemle ilgili onay SMS’i de aldım. Buna rağmen daha sonra tarifemin “sistemsel hata” denilerek iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağ...