Yeni Fiber Hatımda Sarı Işıklar Ve İnternet Yok

Vodafone Net üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım, bağlantım dün yapıldı ancak bugün itibarıyla ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Modem üzerinde bazı ışıklar sarı renkte yanıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bağlantı ayarlarının kontrol edilmesi, modem ve cihazların sıfırlanması, kapatıp açmam ve ışıkları kontrol etmem istendi; tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi ve internet bağlantısı sağlanamadı.

Yeni kurulmuş bir hat olmasına rağmen, daha ilk günden bu şekilde mağduriyet yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi sıkıntıya neden oldu. Fiber internet bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekli ise teknik ekibin yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.