Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Abonelere 1 Gbps Hızı Verilirken Eski Abonelere Verilmiyor

profile
18 Şubat 18:43
161
Kasım'ın Teşekkür Mesajı
“Tekrar merhaba Vodafone tekrar arayıp tarife değişikliğini yaptılar, sorun çözülmüş oldu.”

Vodafone fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Aboneliği başlattığımız dönemde binamızda en yüksek 200 Mbps hız sağlandığı bilgisi verilmişti. Yaklaşık 01.11.2025 tarihinde hız artırımı için talepte bulundum, talebimin alındığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Daha sonra binamıza 1000 Mbps’e kadar hızın geldiğini tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine yeniden hız artırımı için başvurmak istediğimde, eski aboneler için bu hızların geçerli olmadığı, sadece yeni abonelikler için tanımlandığı söylendi. Ayrıca mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modem değişikliğinin de uygun olmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Mevcut aboneliğimin, binaya gelen altyapı imkanlarından yararlanacak şekilde güncellenmesini ve internet hızımın artırılmasını talep ediyorum. Aynı binada yeni abonelere sunulan hız seçeneklerinin, ek bir mağduriyet oluşturmadan mevcut müşterilere de sağlanmasını istiyorum.

18 Şubat 22:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
18 Şubat 22:04
Kasım
Kasım
22 Şubat 22:13

Tekrar merhaba Vodafone tekrar arayıp tarife değişikliğini yaptılar, sorun çözülmüş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkam sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet

profile
30 Ocak 21:25
172
Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone Fiber Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Mağduriyet
vodafone-fiber-nakil-islemi-tamamlanmadigi-icin-magduriyet-3.jpg
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Bünyamin
06 Aralık 2025 21:39
212
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Aboneliğe Yüksek Fatura Şoku

profile
23 Aralık 2025 15:54
124

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
17 Aralık 2025 15:08
138
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Güvenlik Kamerası Erişimsizliği

profile
17 Ocak 23:21
181

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri