to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Zorladığı Yüksek Tarife Ve Haksız Fatura Şikayeti
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yakın zamanda arayıp yeni tarife adı altında aylık 600 TL’lik bir paket kabul ettirdiler, aksi halde faturamın 900 TL olacağını söylediler. Bu durum üzerine onay verdim ancak faturamın bu kadar yüksek olmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Telefonla tarafıma onay kaydı alındı, bu yeni tarife de çok kısa süre önce başlatıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunmadılar, en yakın Vodafone bayiine gitmemi ya da e-Devlet üzerinden hattı kapatmamı söylediler. Müşteri olarak bu yaklaşımı ve bu kadar yüksek tarifeye zorlanmayı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, mevcut faturamda ve devam eden aylarda anlamlı bir fatura indirimi yapılmasını ve daha makul bir ücrete geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Danışman Tuğba hanım çok yardımcı oldu kendisine ve çok teşekkür ederim ayrıca şikayet var ile sorunumuz çözüldü şikayet varasa teşekkürler ederim
