to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'de Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşürülmesi
Vodafone üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2,5 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemde ünlem işareti çıkıyor ve internetim sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İnternet hızımı düşürdüklerini öğrendim, talebim üzerine yeniden yükselttiler. Ancak bir süre sonra tekrar hızımı düşürmüşler, bugün de tekrar arayıp yeniden yükseltmek zorunda kaldım. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor ve her seferinde bir bahane ile hız düşürülüyor.
Ben Vodafone’dan, internet hızımı bahane bularak bir daha keyfi şekilde düşürmemesini ve bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine hız düştü. İnternet kopmaları devam etti. Müşteri hizmetlerini aradık çözemediler İnternet tamamen gitti. Parasını ödediğimiz interneti kullanamıyoruz
Kaç gün oldu evde internet yok muhatap bulamıyoruz mağdur edildik
