to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Verilen 1000 TL Hepsiburada Çekinin Yüklenmemesi
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ocak ayının ilk haftasında, mevcut aboneliğimi devam ettirerek yeniledim. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi bana Hepsiburada.com’da geçerli 1000 TL’lik alışveriş çeki verileceğini, bu çekin Vodafone uygulamasına yükleneceğini açıkça söyledi.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ocak ve Mart ayı arasında 10’dan fazla kez görüştüm, her seferinde bu hafta, ay sonu, önümüzdeki ay kesin yüklenecek denilerek oyalandım. Mart ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir çek tanımlanmadı, uygulamaya da yansımadı.
Veremeyecekleri bir çeki müşteri temsilcilerinin söz vererek vaat etmesi, ardından da aylarca oyalamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Verilen sözün tutulmasını, 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş çekimin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
