to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ani Fiyat Artışıyla 609 TL'ye Çıkan Faturaya Şikayet
Vodafone’dan kullandığım 55 Mbps fiber sınırsız ev interneti için uzun süredir aylık yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bittiği için bugün arandım ve bundan sonra faturamın 609 TL olacağı söylendi. Bu fiyat artışı hem çok ani hem de benim için kesinlikle makul olmayan bir seviye.
Görüşmemizde daha uygun bir tarife ya da taahhüt yenilemede makul bir fiyat talep ettim ancak daha düşük bir fiyat veremeyeceklerini belirttiler. Müşteri/hizmet numaram 0007076729, hizmeti Balıkesir Bandırma’da kullanıyorum.
Taahhüdüm sona ermiş olsa bile, mevcut ekonomik koşullar göz önüne alınarak eski faturama daha yakın, makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ani ve fahiş bir zam yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek bir indirim veya uygun paket sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
