to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Statik IP Talebi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp statik IP talep ettik. Statik IP yapıldıktan sonra internet gitti. Müşteri hizmetleriyle kaç kere görüştük sayısını bile hatırlamıyorum. Dört gündür sürekli müşteri hizmetleri teknik servise, teknik servis müşteri hizmetlerine paslayıp duruyor. Eve iki kere teknik servis geldi ve sorun bizle ilgili değil Vodafone sisteminden kaynaklı. Yeniden tanımlama yapılması lazım dedi. Bu arada statik IP yi tekrar eskisine çevirdik bir Umut İnternet gelir diye. Dört gündür sürekli birilerine ulaşıp sorunu çözdürmeye çalışıyoruz ama ekiplerin birbirinden haberi yok. Her konuştuğumuz inceleyeceğiz deyip kapatıyor. Cayma bedelini istemeyin üyeliğimizi iptal edelim diyoruz onu da kabul etmiyorlar. Evden çalışmama rağmen dört gündür evimde değil başka yerde kalıyorum. Sizin yüzünüzden. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Mobil hattım da Vodafone, sözleşmelerim bittikten sonra bir daha asla Vodafone kullanmayacağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Beşinci gün artık kimse tenezzül edip de aramıyor bile. Üyeliğimi sonlandırıp cayma bedeli için de dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
