to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 19:00'dan itibaren Vodafone Red Box 4.5G 200 GB paketimin kotası dolduğu için internete erişimim tamamen kesildi. Ek paket yüklemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Red Box müşterileri Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Aramalarımda sürekli farklı departmanlara yönlendirildim, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Son olarak Vodafone Net temsilcisiyle görüştüm, talebimi Red Box ekibine ileteceğini belirtti ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ek paket ihtiyacım faturama yansıtıldığı için herhangi bir ödeme engelim yok; sadece ek paket yüklenmesini istiyorum. Fakat bu kadar basit bir işlem için muhatap bulamamak ve saatlerce beklemek büyük mağduriyet yaratıyor. Osmaniye/Kadirli’de ikamet ediyorum ve işlerim tamamen aksadı. Ek paket yükleme ihtiyacında neden bu kadar zorluk yaşandığını, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neden bu kadar karmaşık olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ek paketimin yüklenmesini talep ediyorum.
29 Ağustos'tan bu yana Vodafone Redbox cihazıma ek paket almak istiyorum. Yaklaşık 50 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak farklı bir birime aktarıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorduğum basit bir soruya bile net bir yanıt alamadım; her seferinde “sizi aktarıyor...
2020 yılından beri sorunsuz şekilde kullandığım Vodafone Redbox (ZTE MF255V) internet hizmetim, 2 Temmuz 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6 haftadır tamamen kesik durumda. Çamlıyayla/Mersin’de yaşıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım hiç sağlanamadı. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yen...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Redbox internet hizmetimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir ay boyunca internetsiz kaldık, şikayetlerimiz sonrası tarafımıza Redbox cihazı gönderildi ve hattımız düzelene kadar bu cihazı ücretsiz kullanabileceğimiz belirtildi. Ancak bir süre önce Redbox hattımız kesildi. Mü...
Vodafone Redbox 250 GB paket kullanıcısıyım. 3 gündür modemim bozulduğu için yeni bir modem aldım, fakat Vodafone hattımı yeni modeme taktığımda internet hizmeti alamıyorum. Aynı modemde başka hatlar sorunsuz çalışırken, Vodafone hattımda hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu süreçte ...
Yorumlar