to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten Sürekli Arama Ve Kaba Müşteri Temsilcisiyle Yaşanan Rahatsızlık
24 Ekim’de, 10:14, 13:39 ve 14:53 saatlerinde 0850 5429546 numaralı hattan Vodafone Net tarafından defalarca arandım. Evde internet hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, sabah işten gelmiş bir insan olarak üst üste aranmak çok rahatsız edici. Aramayı açtığımda ise müşteri temsilcisi beni dinlemeden, sadece kendi satışını gerçekleştirmek için konuştu ve oldukça kaba bir üslup sergiledi. Konuşma sırasında yüzüme kapatıldı.
Bu tarz aramalar daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli aynı kurumdan, aynı şekilde aranıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca, aramalarda bana internet paketimi 100 Mbps’e yükseltmem için baskı yapıldı.
Vodafone Net’in, bu tür arama tacizlerinin ve müşteri temsilcilerinin kaba, dinlemeden konuşan üslubunun son bulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kanaldan tekrar aranmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Müşteri numaram: 16939081.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
