to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi taşındığım yeni adreste önce altyapı olmadığı söylendiği için iptal ettirmek istedim. Başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşma yaptım. Sonrasında altyapı olduğu bildirildi ancak ben aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. İlk başvurumda bana 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak iptal işlemi yapılmadı, bunun yerine aboneliği başkasına devretmem ya da 3 ay dondurmam teklif edildi. Kabul etmek zorunda kaldım ve aboneliğim donduruldu.
2 ay sonra tekrar aradığımda bu kez hem 2400 TL civarında bir cayma bedeli çıkarıldı hem de aboneliğimin donma süresi bitmeden iptal işlemi yapılmayacağı söylendi. Donma süresi bitince hemen fatura kesileceğinden endişeliyim. Ben donma süresinin bitmesini beklemek istemiyorum ve ilk iptal başvurumda bildirilen cayma bedelinin tahsil edilmesini, aboneliğimin ise derhal iptal edilmesini istiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve Tobi üzerinden destek aldım ancak bir çözüm sunulmadı. Son faturamı ödedim ve o tarihte cayma bedeli 1080 TL civarındayken şimdi 2400 TL’ye yükseldi. Abonelik bilgilerim: 0018039677, adresim: İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mah. 1944 Sok. No:49 d:6. Taahhüt sürem Mart ayında bitiyor. Taşındıktan sonra başlayan bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Vodafone Net ev interneti hizmetini taşınmam nedeniyle kapatmak için Şubat ayında aradım. Bana cayma bedelinin çok fazla olduğunu, 6-7 ay cüzi miktarda fatura ödersem cayma bedelinden daha az olacağı söylenerek ikna edildim. Sonrasında kapatma zamanını kaçırmamak için tekrar aradığımda Kasım ayında ...
Vodafone ev internetini 4 Kasım 2024 tarihinde iptal ettim. İkna için arayan temsilci 8 Kasım 2024 tarihinde saat 14:22'de beni aradı. 10 yıllık Vodafone abonesisiniz, iptal etmeyin dedi. Ben ısrarla iptal istedim. Kaydı inceledikten sonra, evet 4 Kasım'da iptal istemişsiniz fakat benim de onay yapm...
0011004412 numaralı Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone Net kullanıyorum. Yıllar önce internet hızından memnun olmadığım için hizmeti iptal etmek istedim. Böyle olunca Vodafone tarafından aranarak bana cazip bir teklif sunuldu; fiyat sabit kalacak ve taahhüt olmadan kullanm...
Yorumlar