to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 1 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu
Vodafone Net W‑Nvdsl 100 Mbps internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 15.02.2026 tarihinde internet arızası nedeniyle kayıt oluşturdum. Altyapı kablo problemi olduğu, en geç 48 saat içinde ekiplerin müdahale edeceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre boyunca tarafıma defalarca dönüş yapılarak sorunun 15 Mart’a kadar çözüleceği belirtildi, her seferinde süreç ertelendi ve yalnızca 10 GB mobil internet tanımlanarak konu geçiştirmeye çalışıldı. Ben evdeki sabit internet hizmetimi düzenli ve kesintisiz almak isterken, uzun süredir bağlantım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Faturamın durdurulduğu söylense de bu konuda güvenemiyorum; ileride tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Uzun süren kesinti ve altyapı sorunu nedeniyle taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Herhangi bir gelişme halen yok 21 Mart tarihine uzattılar sadece bu kadar halen problem devam etmektedir
Bugün arandım sözleşme feshine kararı aldım sürekli süreyi uzatarak alt yapıyı değiştirmek için farklı gün vermişler Vodafone ekibine Türk Telekom insanlar ile dalga geçiyor
Arkadaşlar Vodafone Net interneti Kullanmayı n kullandırtmayı n 2 ay olacak halen internet problemi çözülmedi
