Vodafone Net'in Abonelik Olmadan Gelen Pazarlama Aramaları Çalışma Saatlerimi Bozuyor

Vodafone’dan 2024 yılından bu yana her gün ortalama 4–5 kez, özellikle mesai saatlerimde Vodafone ev interneti ve taahhüt teklifleriyle ilgili telefon aramaları alıyorum. Artık taciz boyutuna ulaşan bu aramalar çoğunlukla +908505429546 numarasından geliyor ve iş düzenimi ciddi şekilde bozuyor.

Hiçbir Vodafone aboneliğim ve ev interneti sözleşmem olmamasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aranmak istemediğimi net şekilde belirttim. Buna rağmen “şikayet dilekçesi oluşturduk” denilip geçiştiriliyorum, ancak aramalar hiçbir şekilde kesilmiyor. Hatta bazı müşteri temsilcileri, çözüm üretmek yerine bana “siz engelleyin” gibi akıl veriyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kimi zaman yapabilecekleri bir şey olmadığını, kimi zaman talebimi aldıklarını, kimi zaman da böyle bir talep yetkilerinin olmadığını söylüyorlar. Kendi sistemlerinden kontrol ettiklerinde T. C. Kimlik numaramın ve telefon numaramın kayıtlı olmadığını ifade etmelerine rağmen nasıl sürekli aranabildiğim konusunda net bir açıklama da yapamıyorlar.

Hiçbir aboneliğim olmadığı halde, rızam dışında ve sürekli şekilde aranmak istemiyorum. Numaramın tüm pazarlama ve arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bu taciz boyutundaki aramaların acilen durdurulmasını talep ediyorum.