Vodafone Net Yüksek Fiyata Rağmen İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Destek Yetersiz

Vodafone Evde Net üzerinden 50 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kalitesinde ciddi sorunlar oluyor, istikrarlı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili yapılan işlemler maalesef işe yaramadı ve sorun devam ediyor. Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet için hizmet almaya devam etmek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone Evde Net aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone üzerinden yaklaşık 2 ay önce Ordu Altınordu’daki adresime 50 Mbps hızında ev interneti bağlattım. İnterneti kullandığım ilk günden itibaren sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, hâlâ aynı problemler devam ediyor. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayım.

Bu nedenle, yaşadığım sürekli hız düşüklüğü ve kopma problemleri nedeniyle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden feshedilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum.