to read complaints and reviews, or file yours. 
0018654456 numaralı Vodafone Net aboneliğim ile ilgili olarak, 10 gündür modemimde sürekli kırmızı ışık yanmakta ve internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Her aradığımda müşteri hizmetleri “yarın sabah çözülecek” diyerek geçiştiriyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, Küçükçekmece/İstasyon Mahallesi 1430. Sokak’ta 08.09.2025 tarihinden itibaren Vodafone mobil internet de çekmemektedir. Bu sorun yalnızca bana özgü değil, çevremde Vodafone kullanan herkes aynı mağduriyeti yaşamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız; ne söylediğim anlaşılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Bu durum, abonelik sözleşmesine açıkça aykırıdır ve hizmet alma hakkımın ihlalidir.
Artık sabrım kalmamıştır. Sorun birkaç gün içinde çözülmezse BTK’ya resmi şikayette bulunacağım.
Vodafone gibi büyük bir markanın abonelerini günlerce internetsiz bırakması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, ciddi bir marka itibar kaybına yol açmaktadır. Bu mağduriyet yalnızca bana değil, yüzlerce aboneye aittir.
20.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone evde internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra, 21.10.2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internete erişimim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca...
İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi'nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Evde Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta Cuma gününden bu yana, tam 1 haftadır evde hiç internet yok. İki farklı modemimizde de kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafo...
09.09.2025 Eylül tarihinde Vodafone Fiber internet hizmetini Çekmeköy, İstanbul adresimizde kullanmaya başladık. Yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandık, ancak Ekim ayının başından bu yana (yaklaşık 2 haftadır, bugün 13. Gün) internetimiz tamamen kesildi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza r...
Yorumlar