to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce nakil talebim üzerine evime gelen servis, modemi teslim aldı. Ancak buna rağmen faturama, modemi iade etmediğim gerekçesiyle 1.750 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu haksız ücretlendirmeye defalarca itiraz ettim ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ve yapılan kayıt işlemleri hiçbir sonuç vermedi, sorun halen çözülmedi.
Bu süreçte internetim de kesildiği için, zaman zaman uzaktan çalıştığım işlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım. Yıllardır Vodafone Net abonesi olmama rağmen, bu kadar büyük bir şirketin müşteri sorunlarını bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bir şekilde yönetmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Vodafone Net’in, modemi teslim ettiğim halde faturama yansıttığı 1.750 TL’lik modem ücretini derhal iptal ederek faturamı güncellemesini ve ardından aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ben yaklaşık 12 aydır Vodafone Evde Net kullanıcısıyım. İnternetimin yaklaşık bir ay önce başka bir adrese nakil yapıldı. Önce modemim kuruldu, kuran arkadaş Telekom ile ilgili bir sıkıntı olduğunu söyledi. Telekom geldi ama bir çözüm bulamadık. Bir aydır internetim yok, hatta kullanmadığım halde ba...
Vodafone Net ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Hizmeti satın aldığımda müşteri temsilcisi, modemin bana ait olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek...
Vodafone Evde internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Yıllardır aynı modemi kullanıyordum ve faturalarda modem kullanım ücreti zaten düzenli olarak tahsil ediliyordu. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra, modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 400 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplamda ...
Yorumlar