to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Yenilemesinde Verilen 750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmedi
Vodafone Net VDSL aboneliğim için yaklaşık 1,5 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüdü yenilemem için ikna süreci devam ederken, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem karşılığında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Bu söze güvenerek taahhüdümü yeniledim.
Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir hediye çeki veya kupon kodu tarafıma iletilmedi. Taahhüdü yenilememdeki en önemli sebep bu kampanya sözüydü ve verilen söz yerine getirilmediği için mağdur olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Net abonelik numaram 11023395’tir. İkna sürecinde tarafıma vaat edilen 750 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekiminin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
