to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sadık Müşteriye Beş Kat Fiyat Zammı Teklifi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 1 Eylül itibarıyla 50 Mbps ev interneti paketime ait taahhüt sürem sona eriyor. Şu an aynı paket için aylık 185 TL ödüyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüt yenileme için bana fiber internetin 900 TL, VDSL internetin ise 960 TL olacağı söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu teklifin yaklaşık 5 kata varan çok yüksek ve kabul edilemez bir zam oranı olduğunu düşünüyorum.
Yeni müşterilere çok daha uygun ve kampanyalı fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone ev interneti kullanan ve aynı zamanda ben ve eşim mobil hatlarımızda da Vodafone müşterisi olduğumuz halde, sadık müşteri olarak bana bu kadar yüksek bir fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Eski ve sadık bir müşteri olarak, mevcut 185 TL’lik ücretim üzerinden makul ve kabul edilebilir bir fiyat artışıyla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını, eski müşterisine çok daha uygun fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı fiyatı 700 TL olarak düzenleyebileceği söyledi 185 liradan 700 lira 3 katından fazla kabul edilemez bir zam acaba hangi çalışan 3-4 katı zam alıyor o yüzden Vodafone ev internetini başka bir internet sağlayıcı ile değiştireceğim
