to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sabit İnternet Kesintisi ve Randevu Ertelemeleri 3 Hafta Boyunca
Vodafone sabit internet aboneliğim Kırşehir Aşıkpaşa Mahallesi ** Sokak adresimde 15 Ocak’tan bu yana kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, acil ekip yönlendirildiğini ve 3–5 gün içinde çözüleceğini söylüyorlar ancak verilen her tarih geldiğinde arıza tekrar ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak bugün, 5 Şubat’ta geleceği söylenen ekip randevusu bu kez de 13 Şubat tarihine ötelenmiş durumda.
Yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyorum, sürekli “yarın, birkaç gün içinde” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne mağduriyetim giderildi ne de net bir tarih verildi.
İnternet hizmetimin derhal tekrar aktif edilmesini, eğer kısa sürede kesin bir çözüm sağlanamayacaksa da aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İnternetimi kullanamadığım bu uzun süre için gerekli ücret iadesinin de yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 001**550.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece aradınız ve genel arıza yalanını söylediniz bir çözüm yok hala beklemedeyim hala
