to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Portu Boşaltılmadı, Yeni İnternet Alımında Engellendim
Vodafone Net’i yaklaşık 2 yıldır sabit ev interneti olarak, 35 Mbps’e kadar olan paketle kullanıyorduk. 04.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ancak iptal üzerinden günler geçmesine rağmen altyapı/port hâlâ boşaltılmadığı için başka bir firmadan internet hizmeti alamıyorum.
Hizmet almak istediğim yeni firma, Vodafone Net’in kullandığı aynı altyapıyı kullanıyor ve sistemde hattım dolu göründüğü için işlem yapamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi genel müdürlükten arayacaklar” denilerek oyalandım. İlk gün 1–2 gün içinde aranacağım söylendi, sonrasında 1–5 gün içinde aranacağım ifade edildi fakat kimse aramadı ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Temsilciler bu süreci bir türlü sonuçlandıramıyor.
Şu anda internet hizmeti alamadığım için haberleşme özgürlüğüm fiilen kısıtlanmış durumda. Ankara Çankaya’daki adresim için kayıtlı 00111168530 numaralı aboneliğimin altyapı/portunun derhal boşaltılmasını ve başka bir firmadan hizmet almamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz çözüm merkezi sorunumuzu çözdü
