to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Vodafone Evde Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak 17 Eylül’de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir internet bağlantısı kuruldu. 19 Eylül’de ise nakil işlemi için tekrar ekip gönderildi, fakat iki işlemin de birbiriyle bağlantısı yoktu ve ekipler birbirinden habersizdi. Başından beri sadece mevcut internetimin naklini istediğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde “geri dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Vodafone mağazasına gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Nakil için verilen başvuru numaram: 18733976. Sorunu Tekirdağ/Çerkezköy adresinde yaşadım ve yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda bana yaklaşık 4000 TL tutarında taahhüt cezası ve yeni bir borç çıkarılıyor. Ben sadece mevcut internetimin naklini talep ettim, yeni kurulan internetin kalmasını ve eski aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Şu anda iki aboneliğim gözüküyor ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan beklentim, bana çıkarılan taahhüt cezasının iptal edilmesi ve eski internet aboneliğimin kapatılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım. Mevcut adresim Tekirdağ Saray’dan yine Tekirdağ Saray’da, sadece bir ev arkaya nakil yapılacaktı. 1 hafta önce başvurduğum bu işlem için 585 TL ek ücret talep edildi, bunu da kabul ettim. Ancak halen nakil işlemi tamamlanmadı ve...
Vodafone Evde İnternet Fiber aboneliğim kapsamında, Tekirdağ Kapaklı’dan yine aynı ilçedeki yeni adresime nakil işlemi için 04.09.2025 tarihinde başvuru yaptım (Başvuru No: 17670073). Vodafone, işlemin 7–10 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüdünü vermesine rağmen, bugün itibarıyla 23 günü aşkın süre...
13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar