to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde Gerçek Olmayan Aradık Ulaşamadık İddiası
Van’daki Sürat Kargo şubesinde aynı sorunu artık dördüncü kez yaşamaktayım. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım için hiçbir şekilde aranmadığım halde, sistemde “sizi aradık, ulaşamadık” denilerek kargo şubeye bırakılıyor. Özellikle sorup durumu öğrendiğimde ise “çok aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir cevap alıyorum ve en sonunda sadece SMS geliyor.
En son 28.03.2026 tarihinde, takip numarası 19117231108104 olan kargomda yine aynı durum tekrarlandı. Ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen kargonun şubeye bırakıldığı bilgisi paylaşıldı. Sürekli aynı bahanenin kullanılması hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış ve saf yerine konmuş hissetmeme neden oluyor.
Kargolarımın gerçekten kayıtlı adrese teslim edilmesini, “aradık ulaşamadık” şeklindeki gerçeğe aykırı bilgi notlarının ve bu yalan bilgilendirmenin incelenmesini ve müşterilere bu şekilde muamele edilmesinin son bulmasını talep ediyorum.
