Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil İşleminde Yüksek Ücret Ve Uygunsuz Tarife Mağduriyeti

Vodafone Net Nakil İşleminde Yüksek Ücret Ve Uygunsuz Tarife Mağduriyeti
Vodafone Net Nakil İşleminde Yüksek Ücret Ve Uygunsuz Tarife Mağduriyeti
profile
23 Mayıs 2025 18:43
350

Vodafone Net nakil işlemi yapmak istedim, ancak nakil için benden 585 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, kendi tarifem uyumlu olmadığı için yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarife hem daha pahalı hem de daha yavaş. Ben bunu kabul etmek istemiyorum. Kendi altyapıları uygun değilse neden ben fazla ücret ödemek zorundayım? Kendi tarifem 304 TL iken bana sunulan yeni tarife 500 TL'nin üzerinde. Bunu kabul etmediğimde ve iptal etmek istediğimde ise 2 bin lira cayma bedeli talep ediliyor. Her iki durumda da mağdur ediliyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 2025 10:07

Vodafone net bir önceki mağduriyetimden dolayı nakil işlemi için ücret alınmayacağını bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler ama bugün nakil sonrası gelen mesajda nakil ücreti alınacağını yazmışlar. Denilen ile yapılan işlemin birbirini tutmayıp mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Nakil ücreti almayacağız dedikleri için Vodafone nette devam etme kararı almıştım böyle yapacaklarını bilseydim başka bir internet kurumu ile anlaşırdım.

27 Mayıs 2025 10:05

Vodafone net bir önceki mağduriyetimden dolayı nakil işlemi için ücret alınmayacağını bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler ama bugün nakil sonrası gelen mesajda nakil ücreti alınacağını yazmışlar. Denilen ile yapılan işlemin birbirini tutmayıp mağdur etmelerini kabul edemiyorum. Nakil ücreti almayacağız dedikleri için Vodafone nette devam etme kararı almıştım böyle yapacaklarını bilseydim başka bir internet kurumu ile anlaşırdım.

24 Mayıs 2025 10:09 (Şikayetten 15 saat sonra)
24 Mayıs 2025 10:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şüheda
Şüheda
24 Mayıs 2025 10:59

Bu süreç için iletişime geçen müşteri temsilcisi işinin uzmanı ve iletişim becerileri çok iyiydi ben gerçekten arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 15:42
178
"Yaklaşık bir aydır yaşadığım mağduriyetimi giderdiği için Müşteri temsilcisi E**** hanıma çok teşekkür ederim"
1
Ebral sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 19:52
243
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Kasım 2024 17:29
361

profile
12 Eylül 2025 17:43
219
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri