Vodafone Net Nakil İşlemi 36 Gündür Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım!

14.09.2025 tarihinde Vodafone Net Supernet ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 36 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 48 saat içinde ekiplerin evime gelip kurulumu yapacağı söylendi, fakat kimse gelmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldım. Son olarak internetimi iptal ettirmek istediğimde ise, nakil hizmet talebim olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu mağduriyetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum ve şikayet talep numaram 18473895’tir. Hiçbir ödeme yapmadım, nakil işlemi gerçekleşmediği için herhangi bir ücret de alınmadı. Şu anda internet hizmetim tamamen kapalı.

Evde internet aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Bir daha Vodafone ile hiçbir şekilde abonelik yapmak istemiyorum.