to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmeti kapsamında, Şişli /İstanbul adresimde kullandığım internetin taahhüdü bittiği için Vodafone beni ısrarla aradı ve modemimin değişimi konusunda fibere geçmeyi zorunlu kıldı. Bunu kabul ettim ve değişimi talep ettim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce başvuru yapmama ve sürekli bu durumu hatırlatmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Yani modemim 2 haftadır hâlâ değişmedi. Hizmet almak için neden defalarca aramak zorunda kalıyorum? Modemim değişmediği için daha pahalı ve daha kalitesiz bir hizmet almaya devam ediyorum. Taahhüt bitmeden istediği her an, her saat beni arayan Vodafone, şimdi ihtiyacım varken neden ulaşmıyor? Defalarca kez durumu bildirmeme rağmen geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte internet hizmetimde de kesintiler yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce modem değişiminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim’de Vodafone evde internet hizmetimde yalın internetten fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde ekiplerin gelip fiber modemi takacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve hala fiber internete geçişim sağlanmadı. Bu süreçte ...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve fiber internete geçiş yapmak için 8 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana süreç çok uzadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yaklaşık iki haftadır mevcut internet hizmetimden de fayd...
Ben evimde Vodafone İnternet kullanıcısıyım. 2 senedir aynı paketi kullanıyorum ama 3 kere ara ara arıza için bilgi verdim. Modemden dolayı çok yavaş olduğunu izah ettim ama gelen giden kimse olmadı. Taahhüdün bitmesine son 1 ay kala Vodafone tarafından defalarca aranıyorum. Aylar önce arayıp ilgile...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
Yorumlar