Vodafone Net Fiber İnternet Geçişi Ve Mevcut Hizmette Yaşanan Kesinti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Ceren · 2025-08-17T14:14:07+03:00

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve fiber internete geçiş yapmak için 8 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana süreç çok uzadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yaklaşık iki haftadır mevcut internet hizmetimden de faydalanamıyorum; internete hiç giremiyorum. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim ve yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim ve taahhütlü paket kullanıyorum. Hem mevcut internet sorunumun giderilmesini hem de fiber internete geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren

Şikayetim hiçbir şekilde sonuçlanmadı 10 gündür bekliyorum. Sizi tüm yerlere şikayet edeceğim. Bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Sizi tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım. Her gün arıyorum müşteri hizmetlerini hala bir sonuç yok. Tül çevirmedeki kişilere de sizi tercih etmemesini söyleyeceğim. Mobil hattımı da Vodafone dan taşıyacağım

Ceren

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Her gün müşteri temsilcisine bağlanıyorum kayıt oluşturuyorlar kimse arayıp bilgi bile vermiyor. İnsanları daha fazla mağdur etmeyin artık. Tüm yerlere şikayet edeceğim sizi

Ceren

Hala bir değişiklik olmadı gerçekten o kadar mağdur ettiniz ki beni 12 gündür fibere geçiş bekliyorum her gün talep açılıyor ama ulaşamadık diye talebi kapatmışlar ve beni kimse aramıyor. Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Bir daha asla Vodafone'u tercih etmeyeceğim