to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Servis Geri Dönüşsüzlüğü
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti için Cumartesi sabahı kurulum yapıldı; ancak o günden beri internete hiç giremiyorum. Modem kurulu olmasına rağmen Türk Telekom’un küçük cihazında sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Cumartesi günü teknik servisi aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bugün Pazartesi, saat 15.15 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Yeni kurulum yapılmış bir hizmeti daha ilk günden bu şekilde kullanamamak ve hiçbir geri dönüş almamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimdeki bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne arayan oldu ne soran dalga geçer gibi 30una kadar genel sorun var deniyor ama komşularımda internet var nasıl bir sorun anlamadım buna nasıl bir cevap vereceksiniz
3 Şubat olmasına rağmen hala ben arayıp durumu soruyorum ve hiçbir gelişme yok böyle bir müşteri memnuniyeti var tebrik ederim. İptal işlemi başlattım modem kutusunu kargoyla gönderip dahada önünden bile geçmem.
