to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Ve Hızlı Açılma Talebi
Vodafone Net üzerinden 32 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu problem başladığından beri en az 20 defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir temsilciyle görüşüyorum ve her biri farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor, kalıcı bir çözüm de üretilmedi. 0505****310 numaralı hattım üzerinden kayıtlarımın görülmesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde açılmasını ve bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir çözüm yok. Durum aynı
Vodafone Net zannedersem benimle dalga geçiyor. En az 30 defa aradım. Buraya yazdım. İlk defa buraya yazınca arandım. Gün içinde çözülecek telefonunuz ulaşılabilir olsun dendi ama 2 gündür ne arayan var ne de problemim giderildi.
8 gün üzerine problem giderildi
