to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İş Yeri İnternet Faturam Sözleşmeye Rağmen Sürekli Yüksek Geliyor
Erzurum Yakutiye’de bulunan işyerimde Vodafone Net iş yeri internet hizmeti kullanıyorum. Mart 2025’te 305 TL olarak anlaştığımız tarifeye rağmen, o günden bu yana her ay faturam yaklaşık 625 TL olarak kesiliyor. Yani sözleşmede belirtilen tutarın çok üzerinde fatura çıkarılıyor ve ben her ay bu hatayı düzeltmek için aramak zorunda kalıyorum.
Müşteri numaram 0011622998’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her ay aynı sorunu yaşamak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Vodafone Net’ten, iş yeri internet aboneliğim için sözleşmede anlaştığımız 305 TL’lik ücretin faturama doğru şekilde yansıtılmasını ve bundan sonraki tüm faturalarımın da bu tutar üzerinden düzenli olarak kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
