to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net internet aboneliğimi 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen ikna birimi bana ulaşamayınca hattı iptal etmek yerine dondurduklarını, sonrasında da tekrar kendiliğinden aktife çevirdiklerini öğrendim ve şu an hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmış durumda.
Müşteri numaram 0010639958’dir. Ocak 2026 ve Şubat 2026 ayları için iki ayrı fatura yansıtılmış. Ben hattımı açık ve aktif olarak kullanmadığım, iptal talebimi de net bir şekilde ilettiğim halde, iptal etmek yerine dondurma ve tekrar açma işlemi yapılmasını ve bunun üzerinden fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tekrar aradığımda ise yeniden iptal başvurusu alıp “sizi ikna birimi arayacak” denilerek, hattın kesin iptali bir türlü yapılmıyor.
Hizmetimi 8 Ekim’de yaptığım ilk başvuruma istinaden geriye dönük olarak kesin şekilde iptal edilmesini ve Ocak–Şubat 2026 dönemine ait haksız yere oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında hattın iptal edileceği, öncesinde ise 90 gün dondurma işlemi uygulanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayına ait fatura çıkarıldı. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşt...
06/03/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimi sonlandırmak için başvuru yaptım, çünkü başka bir sağlayıcıya (Türk Telekom) geçiş yapmıştım. Ancak işlemin hemen sonuçlanmamasının yanında, benden onay alınmadan hizmetimi dondurmuşlar. Zaten başka bir internet sağlayıcı kullanırken neden hi...
Vodafone Net üzerinden evimde 50 Mbps internet paketi kullanıyordum. 5 Ocak tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen, hem hizmet ve...
Vodafone ev interneti abonesiydim. 2023 yılında bağlattığım hattımı Ekim 2025’te başka operatöre geçerek sonlandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 06.11.2025 tarihinde biteceği, bu tarihten önce iptal edersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Kasım ayında tek...
Yorumlar